1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment plexaluna, société spécialisée dans les solutions financières rentables, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. Cette politique s'applique à tous les services proposés sur notre site plexaluna.sbs et respecte la réglementation française en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Notre siège social est situé au 16 Boulevard Pasteur, 75015 Paris, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@plexaluna.sbs ou au +33467527177.

Cette politique a été mise à jour en janvier 2025 et peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

2. Données Collectées

Données d'identification

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir des solutions financières personnalisées et d'améliorer continuellement nos services.

• Nom, prénom et coordonnées complètes
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations professionnelles et secteur d'activité
• Données de navigation et préférences utilisateur
• Historique des transactions et interactions

Données techniques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour optimiser votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, ainsi que les pages consultées et la durée de vos sessions.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre strict de nos activités commerciales légitimes et pour améliorer la qualité de nos services financiers. Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis et proportionné.

4. Partage et Transfert des Données

plexaluna s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines situations strictement encadrées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations.

Les transferts de données hors de l'Union européenne sont strictement encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation. Nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'en France.

5. Vos Droits et leur Exercice

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à help@plexaluna.sbs. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour plexaluna. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Les bases de données sont chiffrées et sauvegardées quotidiennement. L'accès aux données est strictement contrôlé par un système d'authentification à double facteur et des logs d'audit détaillés.

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, dans le cadre strict de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des engagements de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et des tests de pénétration.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Pour tous les autres types de cookies, votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon la nature des données et leur utilisation.

Les données de prospection sont conservées maximum 3 ans après le dernier contact. Les données clients actifs sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans supplémentaires. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les données archivées sont stockées de manière sécurisée avec un accès encore plus restreint, avant leur destruction définitive selon nos procédures de purge certifiées.

9. Mineurs et Protection Spécifique

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a fourni des données personnelles peuvent nous contacter immédiatement. Nous collaborerons pleinement pour rectifier la situation et mettre en place des mesures préventives appropriées.

10. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. La version actuelle date de janvier 2025.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, nous publierons la version mise à jour sur notre site avec indication de la date de dernière modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.